Foire Aux Questions (FAQ)
1. Qu'est-ce que "Neuf Mois Demain" ?
« Neuf Mois Demain » est un service de location de matériel de puériculture, de jeux et jouets, et de vêtements de grossesse et d’enfants qui offre des solutions pratiques pour répondre aux besoins des futurs parents, parents, grands-parents, assistantes maternelles, et de toute personne ou structure ayant un besoin d’équipement.
2. Où êtes-vous situés ?
Implanté à Saint Jean d’Angély en Charente-Maritime, Neuf Mois Demain est un service accessible partout en France grâce aux différentes possibilités de livraison proposées.
3. Comment fonctionne la location d'équipements ?
La location est simple et flexible. Vous choisissez les équipements dont vous avez besoin, la durée de location (courte ou longue) qui vous convient et votre moyen de livraison et de restitution. Tous les produits sont vérifiés, entretenus, nettoyés et désinfectés avant chaque location pour garantir hygiène, fiabilité et sécurité.
4. Quels types d'équipements proposez-vous ?
Une large gamme de produits est proposée pour répondre à chaque besoin: sommeil, repas, toilette et soins, sortie et loisirs, déplacement, éveil… Mais également très prochainement, des jeux et jouets, ainsi que des vêtements de grossesse et d’enfants.
5. Comment garantissez-vous la qualité et la sécurité des équipements ?
Les équipements proposés à la location sont des articles de qualité provenant de marques spécialisées dans la puériculture et la sécurité. Chaque article respectent les dernières normes de sécurité en vigueur. Avant chaque location, les produits sont minutieusement vérifiés et entretenus pour garantir une utilisation sûre et sereine.
6. Que se passe-t-il si un équipement est endommagé pendant la location ?
Des incidents peuvent arriver. Si un équipement est endommagé, contactez le service client dès que possible. Nous évaluerons les dommages et trouverons la meilleure solution pour vous. Consultez nos Conditions Générales de Location et de Vente pour plus d’informations.
7. Proposez-vous des options d'achat pour vos équipements ?
Oui, lorsque les équipements montrent des signes d’usure légère mais restent parfaitement fiables, ils sont proposés à la vente à un prix réduit. Vous pouvez ainsi acquérir des produits de qualité à moindre coût.
8. Que faites-vous des équipements usagés ?
Les équipements usagés mais toujours en bon état sont soit proposés à la vente à un prix réduit, soit donnés à des associations caritatives pour aider les familles dans le besoin.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Toujours prête à vous aider et à répondre à toutes vos questions, vous pouvez me contacter par téléphone, par e-mail, ou via le formulaire de contact du site internet.
10. Quels sont vos engagements envers l'environnement ?
Le service apporté par Neuf Mois Demain s’inscrit dans une démarche d’économie circulaire en favorisant la location plutôt que l’achat. La location est un acte de consommation responsable et durable qui contribue à préserver nos ressources et à réduire le gaspillage.
Quand cela est possible, je choisis des articles durables dans leur conception, dans leurs matières et origine de fabrication, et en tenant compte des labels environnementaux. Dans une volonté de promouvoir le savoir-faire national mais également de réduire l’empreinte écologique des approvisionnements, je privilégie les marques Françaises. Enfin, je donne une seconde vie aux équipements en les proposant à la vente ou en les donnant à des associations.
11. Proposez-vous des services pour les assistantes maternelles ?
Oui, le service Neuf Mois Demain répond tout à fait aux besoins spécifiques des assistantes maternelles. Il vous permet de vous adapter aux changements de contrat fréquents avec agilité, de profiter d’équipements récents et fiables sans surinvestir.
12. Puis-je prolonger ma période de location ?
Oui, si vous souhaitez prolonger votre période de location, contactez-moi avant la fin de votre contrat initial. En fonction de la disponibilité des équipements, je ferai le maximum pour répondre à votre demande.